よくある質問
QUESTION
サービスについての質問
- 売るために必要なものは?
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お売り頂くお品物と一緒に身分証明書が必要です。
下記に記載しております身分証明が可能な証明書のコピーをご準備ください。
【使用可能な身分証明書の例】
運転免許証、外国人登録証明書、敬老手帳、健康保険証、パスポート(日本政府発行のものに限ります)
住民基本台帳カード、マイナンバーカード、その他身分の確認可能な証明書
- 以前にも幼児教材買取センターで商品を売ったことがありますが、また身分証明書は必要ですか?
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はい必要です。古物法の定めにより、毎回必要ですので、ご注意下さい。
- 個人情報 はしっかりと管理されているのでしょうか?
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もちろんです。お客様の個人情報は厳密に管理させていただきます。
お取引以外の理由で利用させていただくことはございませんのでご安心下さい。
- メールが届かないのですが?
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弊社からのメールが迷惑メールに分類されている可能性がございます。
まずはお客様がご利用中のメールソフト(もしくはメールサービス)の「迷惑メール」内をご確認ください。
見当たらない場合は、お手数ですが、再度ご連絡いただけますようお願いいたします。
- 宅配買取を利用するのが初めてなのですがどうすればよいでしょうか?
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「幼児教材買取センターとは」のページをご覧ください。
疑問点がある場合はお気軽にお電話やLINEなどのお問い合わせフォームより、お問い合わせいただけます。
- 高く買っていただくにはどうすればいいですか?
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商品をお送りいただく前に、商品の簡単な掃除や、外箱へキレイに収納し直しなどの簡単な作業をしていただくと買取価格がアップする場合がございます。
また、箱や付属品をそろえて送っていただくこともポイントです。
- 商品を送る前に査定していただくことは可能でしょうか?
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弊社ではLINEによる事前査定を行っております。
写真や頂いた情報を元に大まかな査定金額を提示させていただきます。
全てのお客様にスピーディーな対応を提供するために、事前査定は3点までとさせて頂きます。
- 買取金額の振り込みはいつごろになりますか?
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買取商品の到着後、最短で2日後の振り込みとなります。
- 振込先を別名義にすることはできますか?
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出来ません。身分証確認のもとお申込みいただいたお客様と同一ご名義のみ振込が有効となります。
- 査定金額に納得がいかない場合は断ってもよいのでしょうか?
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査定金額にご納得いただけない場合は、お断りいただいて結構です。
商品の返送時に発生する送料は弊社にて負担いたします。
- 買い取り後のキャンセルはできますか?
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買い取り後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- 配送業者の指定はありますか?
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ヤマト便(着払い)にてお願いしております。
※宅急便ではありませんのでご注意ください。
※その場合、商品の取り扱いについては配送業者にお問い合わせ下さい。
- 梱包材はどんなものでも良いのですか?
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宅配キットをお申し込みいただければ、梱包資材を無料でお届けいたします。
- 査定内容と異なる商品や異なるコンディションのアイテムを送った場合どうなりますか?
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査定内容と大幅に異なるアイテムをご送付された場合、ご返金をお願いすることがあります。
その際は、査定金額に加えて、迷惑料として5,000円を請求させて頂きます。
- 査定はどのように行われていますか?
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査定に関しましては、アイテムの市場価格なども考慮しながら、弊社独自の基準により査定をさせて頂いています。
- 明細を教えてもらう事はできますか?
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大変申し訳ございませんが、全てのお客様にスピーディーな対応を提供するために、明細の提供は行っておりません。
- 絵本買取センター お問い合わせ連絡先
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- 〒816-0912
- 福岡県大野城市御笠川2丁目9−3
- TEL:0120-4152-76
- (受付時間 10時~18時)
- Eメール:info@ehon-kaitori.com
- 古物商許可証:福岡県公安委員会909990030980号